お客様紹介 株式会社ステラ様
［ 株式会社ステラ 神社挙式.com 
http://www.jinja-kyoshiki.com/ ］
福岡でユニークな神社挙式をされているステラ様。
ステラ様のWEBサイトを制作させていただき、私たちも非常に評価を得るようになりました。その内幕について今回はお尋ねしてみます！
－サイトを作ろう・リニューアルしよう、と思ったきっかけは何ですか？
１９９９年よりドレスショップ「ステラ」としてのWEBサイトを公開して以来ブライダル業界にありがちな下請け的な仕事ではなくWEBサイトからの直接来店直集客を常に考えて営業してまいりました。
１サイト立ち上げから数年間は、WEBサイトからの集客と成約は素晴らしいものがありましたが、年月が経ち同業他社のサイトが増えて、みるみる効果が薄れて来ました・・・
また、当時サイト運営をしてもらっていた会社との連携も私の不徳も多く、うまく行っていたとは言えない状態で、会社の業績は毎年下降線をたどり、もちろん赤字続きで、遂にもう倒産しても仕方ない・・・そんな危機的状況まで追い込まれました。
そのころ、数人のお客様から「神社で挙式したいのですが・・・どうすればいいか分からなくて・・・」こんな相談を受けました。
そうか！今、お客様は「神社挙式」で困っているんだ！それならお客様が困らないような対応が出来るようにしよう！そう考えて集客の窓口を今までは衣裳・婚礼全般何でも対応出来ますよ！というものから「神社」に特化し、専門的にする事を考え、
言わば「マニアック」とも言える顧客を集客する事を考えつきました。
１ファミリーレストランで、カレーや定食に混じって売っている「うどん」では無く
「うどん専門店が売るうどん」「うどん馬鹿がやっているうどん屋」というイメージのサイトを作ろうと思ったのです。
－フリーメソッドに依頼しようと思った理由があれば教えてください。
神社挙式専門サイトを立ち上げる際、私の頭にサイト構築・運営をしてもらうのは「フリーメソッド」様しか思い浮かびませんでした。
その理由は、フリーメソッド様が運営されている同業他社のサイトが検索エンジンに於いていつも弊社より上位表示されていて、どうしても追い抜くことが出来なかったからです。
このようなサイト運営をされている方ならきっと素晴らしい結果が待っているはずだと思い、全幅の信頼のもと依頼させていただきました。
－数ある制作会社のなかで、最終的にフリーメソッドの他社との違いは何でしょうか？
何と言っても知識と経験に裏付けされた「提案力」です。
お金がかかるから、とか、やってみてダメだったらとか
そんなマイナスイメージを考えず「これをやればこれだけお金がかかります」
「だけど効果は抜群です！」と素人の私に大変分かり易い説明でアドバイスを貰えるところです。孤独な経営者にとってこれは１００万人の味方が出来た思いです。
－制作時にフリーメソッドに一番期待したことは具現化できましたか？
一番期待した事は、月に数組程度の集客・成約です。
結果予想を遙かに超える集客があり売上げが上がりました・・・。
その意味では予想は完璧に裏切られました・・良い方向に（笑）
－⑤ アップ後、WEBサイトの評判や反響はいかがですか？
フリーメソッド様から強く進められた「独自ブログ」が功を奏しており来店時から私どもスタッフの顔や人間性を知って貰っているので、人間関係の構築が驚くほどスムーズに出来るようになりました。
初来店のお客様から「ブログ見てますよ！」などと声を掛けられて反響は抜群です。
また、思わぬ副産物として、全国の同業者より「フランチャイズに加盟したい」
との問い合わせもあり急遽フランチャイズ規約など準備して、WEBサイトアップ後わずか１年で３店舗のフランチャイズまで出来ており、大変感謝しております。
－フリーメソッドの制作するサイトの費用対効果に対する感想を教えてください。
費用はある程度かけてもそれに見合った「莫大な効果」が得られるのがフリーメソッド様の製作するサイトだと思います。
私どもも当初に比べ月々の運営費などはかなり（笑）増えているのですが、そんな金額なんて全く気にならないほどの売上げは伸びており「費用対効果」は「抜群」としか言いようがありません。お金を使って良かった～なんて気持ちになるなんて、本当に感謝しております。
－実際にサイトを運営していて、ビジネスにおけるサイト、インターネットの可能性等、気づきがあったことがあれば教えてください。
WEBサイト、特にブログの効果というのは計り知れないものである事に気づきました。
お客様も生身の人間、だから迎える業者も「いかに人間くささ」を出して、お客様に警戒心を抱かせない事が大切で、人間くささこそ人間関係の構築の大きな要因です。
神社挙式の成功に続いて、ブライダルエステのサイトも手がけていただき、これも「人間くさい」方法で、短期間に顧客が増えており、もちろん収益も急激に伸びております。
この手法は恐らく業種問わず全ての会社に言える事ではないでしょうか？
結局、フリーメソッド様にサイトを運営して貰った事で、どんな部門についても同じ手法を使っていけば、必ず集客が出来、利益も上がるという法則を見つけました。
私にとってこの「気づき」こそ大きな宝物です。
－最後にフリーメソッドに叱咤激励をお願いいたします！
いつも大変細やかな対応をしていただいており、有り難く思っています。
私と同じような成功事例が増えれば増える程、フリーメソッド様にWEBサイトをお願いする会社は増えて行くと思います。
しかしどんなに忙しくなられても今のままの「凡事徹底」の精神で、多くのクライアントを幸せにして、それ以上にフリーメソッド様のスタッフの皆様が幸せになられる事ご祈念しています。
